我刚抢票钱已扣，但没有收到结果，（12,8日郴州西一广州南G6111次）

tpezg
2023-05-25 11:10:10 回复

在携程上买火车票是先扣钱的，然后抢到票了，会有通知的。如果车票已经买完了，那携程会一直帮你抢票，看有没有退票买，如果抢不到票，系统会自动办理全额退款，款项预计1-3个工作日退回至原支付账户中。如果不想继续抢票，可以取消订单的。

ceoiy
2023-05-25 11:22:26 回复

刚看了一下，G6111已经售完，你约的是抢票，就是电脑刷票，会一直刷到开车前（就是等退票，个人觉得机会不大），如果时间允许，你买其它时间的车票，G6017/15：12的还有票。修改订单，或取消订单重新再下，或找携程客服10106666。。。如果帮到您，请点采纳

jlxgl
2023-05-25 11:30:40 回复

建议以订单记录为准，若抢票失败，一定会退款，只是有延迟。