现在退了吗?怎样处理的，我都退房1个月了，还没退

yviwo
2023-05-08 17:38:25 回复

不要急  要是一直没有进展的话建议联系客服人员进行处理

tclsq
2023-05-08 17:44:44 回复

你好！是退什么：携程的预定担保金？还是酒店收取的住宿押金？二者是不同的。1---携程的预定担保金这个需要携程核实酒店入住成交后3-5天内退回你的支付账户。若是酒店订单未显示成交，可致电携程客服10106666催问一下；若是成交了五天后仍未退，也可催问携程客服。2---酒店收取的住宿押金如是信用卡的预授权，则是取消预授权，并没有实际退款。如是你用借记卡支付的，则请直接电话给酒店，催问一下。

rlqyc
2023-05-08 17:57:50 回复

亲，如果是国内酒店：一般最多几天如果是国际和港澳台的酒店：我们也是一个多月后酒店才给退的钱不论是何种情况，你都可以联系携程网的人工客服，下面网址，进去以后点一下“酒店”，然后在出来的对话框里输入“人工客服”，点击“发送”按钮，就会有人工客服和你说话了，欢迎点“采纳”http://kefu.ctrip.com/